客户合同与价格目录

客户合同用于记录销售约定，客户价格目录用于维护该客户可使用的商品及目录价格。报价维护和实际销售成交是不同环节，销售人员仍需在每笔销售单中核对价格与单位。

建立客户合同

1. 进入“客户合同列表”，新建合同。
2. 填写“合同编号”“合同名称”，选择“合同客户”。
3. 需要作为默认合同时开启“默认合同”，确认该设置与企业实际合同适用规则一致。
4. 需要按有效期控制时开启“是否开启效期控制”，填写生效日期、失效日期和提前预警天数。
5. 添加合同商品，逐行核对商品名称、规格、单位和页面提供的价格、税率等约定。
6. 填写备注、上传合同附件，保存草稿或提交审批。
7. 提交后查看合同状态及审批结果。审核通过后，再确认合同处于启用状态且日期适用。

合同审核中需要修改时，按权限撤销后处理。已审核合同需要更正时，先核对引用情况，再按系统允许的弃审流程操作。启用或禁用用于控制后续使用，不自动撤销已经发生的销售。

查询客户合同商品明细

打开“客户合同商品明细”，按客户、合同或商品定位。该视角适合查找某客户某规格的适用合同。存在多条记录时，同时比较合同编号、状态、有效期、启用情况和商品单位，不只看单价。

维护客户价格目录

1. 进入“客户价格目录”，查找目标客户，核对企业名称和编码等身份信息。
2. 点击对应客户的“商品管理”，打开商品目录价格维护窗口。
3. 添加或选择商品，核对商品编码、名称、规格、基本单位和生产企业。
4. 填写“销售目录含税单价”和“销售目录销项税率(%)”。相同商品采用不同包装单位报价时，先核对换算关系。
5. 按实际经营安排上架或下架商品；确认不再需要目录条目时再删除。
6. 点击“保存”，再到目录或“客户价格明细”中检查生效结果。

窗口中的“最后一次销售含税单价”“最后一次销项税率”提供历史成交参考，不等于当前合同约定，也不应未经核对直接覆盖本次目录价。

价格查询与成交核对

在“客户价格明细”按客户、商品和上架状态等查询。对比价格时保证规格、单位、税率和含税口径一致。目录未显示商品时，检查是否尚未加入、已经下架或被筛选条件排除。

更新目录不会替代已审核销售单的改价流程。已成交业务需要调整价格时，阅读销售改价与异常更正，并同时考虑结算和审批状态。