零售与零售退货

零售单将销售与库存出库集中登记，零售退货单依据原零售明细办理退回。它们的提交动作会直接进入相应出入库结果，操作前应完成实物、批次及数量核对。

新建零售单

1. 进入“零售单”列表，新建零售单。
2. 填写“零售日期”，选择“零售人员”，核对零售部门。
3. 填写必需的“购货者名称”，按实际情况补充联系电话、收货地址和发货地址。
4. 添加商品，核对商品编码、名称、规格和基本单位。
5. 填写“零售数量”“零售单位”“零售含税单价”和“销项税率”，检查含税金额及单位换算。
6. 选择本次实际出库批号，核对序列号、入库批次号、UDI、储运条件和相关资质。
7. 补充备注、附件。未完成实物交接时可保存草稿；确认实际零售及出库完成后提交。
8. 查看零售单的已出库状态，并核对所选库存批次的数量变化。

库存选择以实际可用量为准。草稿保存后如过了一段时间再提交，应重新检查批次是否仍可用。

新建零售退货单

1. 进入“零售退货单”列表，新建单据，填写零售退货日期和退货人员。
2. 从原零售商品明细中选择要退回的商品。可按零售单号、商品等定位，核对原零售日期、出库货位、批号、序列号和零售批次。
3. 查看“出库/可退数量”，填写本次退货数量和对应单位。多次退货累计不能超过原单可退数量。
4. 核对退回批次、生产日期、失效日期和追溯资料，填写“产品质量状态”“退货原因”和备注。
5. 补充附件，保存草稿或在核对实物后提交。
6. 确认退货单已入库，检查相应库存及原零售明细的剩余可退量。

零售退货的入库位置和来源信息与所选原零售明细有关。页面未提供某个位置修改项时，不应假设可以直接退入任意仓库；出现不合格或需隔离情况，应先按企业质量及仓储要求确认去向。

结果与异常检查

问题	检查方向
零售不能提交	是否选了有效库存批次，数量是否超过可用量，购货者等必填项是否齐全
退货找不到原记录	原零售是否已出库，单号及商品筛选是否正确，是否还有可退数量
退货数量超限	是否已发生过部分退货，是否选错单位或原零售明细
已提交后发现错误	先查看单据状态及后续库存使用，再按权限弃审处理
退货单无法弃审	退回库存可能已被后续业务使用，先定位库存流向，不重复创建反向单据抵消

零售出入库记录与收款、退款记录应分别核对。不要仅凭零售单或退货单已完成，就判断款项已实际收付。